REGULAMIN PRZEWOZU OSÓB NA SUNLAKE MUSIC FESTIVAL 2026

 

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin przewozu osób na SunLake Music Festival 2026, zwany dalej „Regulaminem”, określa warunki realizacji przewozu, prawa i obowiązki pasażerów, zasady korzystania z usługi przewozu oraz sposób składania skarg dotyczących realizacji przewozu.

§ 2. Definicje

  1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Bilet – imienny bilet autobusowy uprawniający do jednorazowego przejazdu z Oświęcimia, Bielska-Białej, Katowic, Krakowa, Międzybrodzia Żywieckiego, Wadowic lub Kęt na SunLake Music Festival 2026 albo z miejsca wydarzenia do jednej z wymienionych miejscowości.

  2. Pasażer – osoba, która zawarła umowę przewozu poprzez zakup biletu.

  3. Przewóz – transport osób z miejscowości wskazanych w pkt 1 na SunLake Music Festival 2026 lub z miejsca wydarzenia do jednej z tych miejscowości.

  4. Organizator Wydarzenia – SMF EVENTS sp. z o.o., ul. Nowowiejska 10, 43-330 Hecznarowice, KRS: 0001224601, NIP: 9372778717, REGON: 544029175.

  5. Przewoźnik – DROBISZ-TUR Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 109, 43-330 Hecznarowice, NIP: 9372576416, KRS: 0000312522, REGON: 241012344, realizujący przewozy autobusowe na zlecenie Organizatora Wydarzenia.

  1. Serwis superboss.pl jest wyłącznie pośrednikiem sprzedaży biletów i nie odpowiada za organizację przewozu, odwołanie kursów ani inne zdarzenia związane z realizacją transportu. Za organizację przewozu oraz ewentualny zwrot należności w przypadku odwołania przewozu odpowiada Organizator Wydarzenia.

  2. Informacje o miejscach odjazdu i przyjazdu autobusów dostępne są na stronie internetowej Organizatora Wydarzenia pod adresem:
    https://sunlakemusicfestival.pl/

§ 3. Warunki korzystania z przewozu

  1. Do skorzystania z przewozu uprawniony jest wyłącznie pasażer posiadający ważny, imienny bilet.

  2. Bilet może zostać wykorzystany wyłącznie przez osobę, której dane znajdują się na bilecie. Zabronione jest przekazywanie, odsprzedawanie lub udostępnianie biletu osobom trzecim.

  3. Kupując bilet, pasażer akceptuje niniejszy Regulamin oraz regulamin Organizatora Wydarzenia, regulamin wydarzenia i regulamin Przewoźnika, udostępnione przed dokonaniem zakupu.

  4. Bilet jest ważny wyłącznie w dniach 29–30 sierpnia 2026 r. i uprawnia do jednorazowego przejazdu na wybranej trasie. Bilet traci ważność z chwilą zakończenia przejazdu lub opuszczenia autobusu.

§ 4. Kontrola biletów

  1. Przy wejściu do autobusu pasażer jest zobowiązany okazać kierowcy:
    a) bilet w formie papierowej (wydruk A4) albo elektronicznej (plik PDF wyświetlony na urządzeniu mobilnym),
    b) dokument umożliwiający potwierdzenie jego tożsamości.

  2. Przed rozpoczęciem przejazdu kierowca skanuje kod QR znajdujący się na bilecie. Kod QR może zostać wykorzystany wyłącznie jednokrotnie.

  3. Nieokazanie biletu lub dokumentu potwierdzającego tożsamość uprawnia kierowcę do odmowy przewozu.

  4. W przypadku stwierdzenia próby przekazania, odsprzedaży lub innego nieuprawnionego wykorzystania biletu Organizator Wydarzenia ma prawo unieważnić bilet.

  5. Kierowca może odmówić przewozu lub usunąć z autobusu osobę w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy zachowanie pasażera zagraża bezpieczeństwu przewozu, utrudnia pracę kierowcy lub narusza porządek, zgodnie z ustawą Prawo przewozowe.

§ 5. Obowiązki pasażera

  1. Pasażer jest zobowiązany do:

a) stosowania się do poleceń i wskazówek kierowcy;

b) niezakłócania pracy kierowcy oraz podróży innym pasażerom;

c) zachowania czystości w autobusie;

d) zachowania kultury osobistej oraz szacunku wobec innych pasażerów;

e) niepalenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych w autobusie;

f) niespożywania napojów alkoholowych w autobusie.

  1. Pasażer zobowiązany jest stawić się w miejscu odjazdu co najmniej 15 minut przed planowaną godziną odjazdu.

  2. Autobus odjeżdża zgodnie z harmonogramem. Organizator Wydarzenia ani Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności za brak możliwości realizacji przewozu wobec pasażera, który nie stawił się w miejscu odjazdu przed planowaną godziną odjazdu.

§ 6. Zwrot należności

  1. Pasażerowi, który odstąpił od umowy przewozu przed rozpoczęciem przewozu albo którego – na podstawie przepisów ustawy Prawo przewozowe – nie dopuszczono do przewozu lub usunięto ze środka transportu, przysługuje zwrot należności za niewykorzystane świadczenie przewozowe po potrąceniu odstępnego.

  2. Potrącenia nie stosuje się, jeżeli odstąpienie od umowy nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Organizatora Wydarzenia lub Przewoźnika.

  3. Wysokość odstępnego wynosi 15% wartości niewykorzystanego biletu.

§ 7. Bagaż

  1. Każdy pasażer może przewieźć nieodpłatnie jeden bagaż podręczny oraz jeden bagaż umieszczony w luku bagażowym, o ile jego rozmiar i masa umożliwiają bezpieczny przewóz.

  2. Liczba miejsc w autobusie jest ograniczona do liczby miejsc siedzących. Pasażerom nie przysługuje prawo do zajęcia konkretnego miejsca, chyba że Organizator Wydarzenia postanowi inaczej.

  3. Organizator Wydarzenia ani Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w autobusie po zakończeniu przejazdu.

§ 8. Opóźnienia

  1. Organizator Wydarzenia oraz Przewoźnik dołożą należytej staranności w celu realizacji przewozów zgodnie z planowanym harmonogramem.

  2. Godziny odjazdu i przyjazdu mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Organizatora Wydarzenia lub Przewoźnika, w szczególności z powodu sytuacji drogowej, warunków atmosferycznych, działań służb lub innych zdarzeń losowych.

§ 9. Skargi

  1. Skargi dotyczące realizacji przewozu są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe.

  2. Skargi należy składać w formie pisemnej na adres:

SMF EVENTS sp. z o.o.
ul. Nowowiejska 10
43-330 Hecznarowice

  1. Odpowiedź na skargę zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora Wydarzenia pod adresem:

https://sunlakemusicfestival.pl/

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe,

  • Kodeks cywilny,

  • inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

  1. Dane osobowe pasażerów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności udostępnionej przez Organizatora Wydarzenia.